# Digital Marketing

Digital marketing ส่วนใหญ่คงเคยได้ยินกันอยู่แล้ว แต่ความเป็นมานั้นเป็นอย่างไร เกิดขึ้นมาตั้งแต่เมื่อใดบนโลกใบนี้ คิดว่าผู้อ่านน้อยคนนักที่จะทราบและไล่เรียงกันได้ถูก Motion Info Studio จึงอยากพาท่านผู้อ่านย้อนกลับไปที่ปี 2000 เพื่อทราบถึงความเป็นไปในแต่ละยุคสมัย

ก่อนอื่นขออธิบายเพื่อให้เข้าใจความหมายที่ตรงกันอีกครั้งหนึ่ง Digital marketing คือเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ติดต่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เช่น smartphone computer แท็บแล็ต โน้ทบุ๊ค เพื่อสร้างการรับรู้ ประชาสัมพันธ์ แบรนด์ สินค้า และการสร้างยอดขายให้เกิดขึ้นตามแต่วัตถุประสงค์

มาดูกันว่าวิวัฒนาการของ digital marketing  ตั้งแต่ปี 2000 – 2016 นั้นเริ่มมีสิ่งไหนเกิดขึ้น และเพิ่มศักยภาพด้านการทำการตลาดยุคดิจิตอลกันอย่างไรบ้าง

ปี 2000 – เราเริ่มทำการตลาด1.บนโทรทัศน์ ที่เห็นได้ชัดเจนคือการแนะนำสินค้ากันผ่านทางทีวีทั้งโฆษณา TVได้เร็ค กับวลีนี้หลายท่านคงคุ้นเคย “โอ้วพระเจ้า จอร์จมันยอดมาก” 2.ทางอีเมลเชื่อว่าหลายท่านก็คงจะเคยสมัครสมาชิกหรือกรอกข้อมูลที่ใดไว้และมักจะได้รับอีเมลส่งข่าวสาร แนะนำโปรโมชั่น เสนอขายต่างๆส่งมาทางอีเมลบ่อยครั้งหรือแทบจะทุกวันก็ได้ 3.เว็บไซต์กลายเป็นสิ่งหนึ่งที่ทุกกิจการ ทุกธุรกิจต้องมีไม่ว่าจะเป็นประเภทสินค้าหรือบริการ เว็บไซต์กลายเป็นเสมือนหน้าร้านที่เปิด 24 ชม.ให้ผู้ชมได้เข้าทำความรู้จัก

ปี 2004 – เกิดช่องทาง social media ต่างๆ ในการติดต่อสื่อสาร เพิ่มช่องทางทำการตลาดที่ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น เราจะเริ่มสื่อสารกันบนโลกออนไลน์มากขึ้น เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนยังจำ MSN QQ Hi5 กันได้ไหมคะ หลายท่านคงได้สัมผัสช่วงยุค Social Media เหล่านี้

ปี 2006 – เมื่อช่องทาง Social Media ง่ายต่อการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น สามารถสื่อสารกันได้รวดเร็วขึ้น กระแสนิยมทำการตลาดบน social media จึงมากขึ้นตามไปด้วย พร้อมๆกับการเริ่มทำการตลาดบน youtube

ปี 2012 – คนต่างคุ้นชินกับโลก Online และคล่องแคล่วกับการใช้เครื่องมือดิจิตอลชนิดต่างๆกันมาก แนวโน้มการทำธุรกิจของกิจการต่างๆ จึงหันมาลุยทำการตลาด online เพิ่มมากขึ้น

ปี 2013 – social media อาทิ Facebook ก็ได้กลายเป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อความรวดเร็วในการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์และสร้างยอดขาย

ปี 2014 – ผู้คนล้วนต่างมี Smart phone เป็นของตัวเอง การใช้ชีวิตประจำวันส่วนใหญทั้งขณะเดินทาง กินอาหาร ทำงาน ต่างก็จะต้อง Online เพื่อทำบางสิ่งบางอย่าง ธุรกิจและกิจการต่างๆรวมถึงนักการตลาดจึงเล็งเห็นว่า การทำแอพพลิเคชั่นและการสร้าง community จะเป็นสิ่งที่น่าสนใจและดึงดูดลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายให้อยู่กับแบรนด์ไปนานๆ

ปี 2015 – เมื่อจะสร้างรู้สึกร่วมให้เกิดขึ้นกับตัวแบรนด์หรือสินค้า เจ้าของกิจการหรือตัวนักการตลาดเอง จึงมุ่งเน้นความสำคัญของ สาร (content)ที่สื่อไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างความรู้สึก Inner ร่วม มีความเข้าใจในแบรนด์และตัวสินค้าของธุรกิจ

ปี 2016 – เป็นปีที่ทุกธุรกิจหันมาแข่งขันกันด้วย สาร (content) ซึ่งต้องเป็นสารที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและถ่ายทอดตัวตนของแบรนด์ไว้ได้ เน้นสร้างสารที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจ แล้วจึงสอดแทรกสิ่งที่ต้องการประชาสัมพันธ์โดยอ้อม

Creditเนื้อหา : Digital Marketing Concept & Case

Motion Info Studio เรียบเรียงและอธิบาย